从本质上讲,用户体验适用于任何可以体验的事物——无论是网站、咖啡机还是去超市。“用户体验”部分是指用户与产品或服务之间的交互。因此,用户体验设计会考虑塑造这种体验的所有不同元素。
不只是考虑用户体验如何感受,还有用户完成所需任务的难易程度。他们还观察并进行任务分析,以了解用户如何在用户流中实际完成任务。
例如:在线购物时结帐过程有多容易?你拿那个蔬菜削皮器有多容易?你的网上银行应用程序是否让你轻松管理你的资金?
UX设计的最终目的是为用户创造简单、高效、相关、全方位的愉悦体验。
2.什么是用户界面 (UI) 设计?
尽管它是一个较老且实践较多的领域,但“什么是用户界面设计?”依然很难回答,因为它有各种各样的误解。如果说用户体验是集中于优化产品以实现有效和愉快使用的任务的集合,那么用户界面设计则是它的补充——产品的外观和感觉、呈现方式和交互性。
但就像 UX 一样,它很容易被雇佣 UI 设计师的行业所混淆——以至于不同的职位通常会将这个行业称为完全不同的东西。
如果你查看用户界面设计师的招聘广告和职位描述,你会发现大多数类似于平面设计的职业解释,有时也延伸到品牌设计,甚至前端开发。
如果你查看高级UI设计的定义,你会发现大部分描述与用户体验设计部分相同——甚至指的是相同的结构技术。
那么哪一个是对的呢?可悲的答案是:两者都不是。
因此,让我们一劳永逸地打破记录。与 UX 不同,用户界面设计是一个严格的数字术语。用户界面是用户与数字设备或产品之间的交互点——例如智能手机上的触摸屏,或用于从咖啡机中选择所需咖啡种类的触摸板。
对于网站和应用程序,UI 设计考虑产品的外观、感觉和交互性。这一切都是为了确保产品的用户界面尽可能直观,这意味着要仔细考虑用户可能遇到的每一个视觉、交互元素。
UI 设计师会考虑图标和按钮、排版和配色方案、间距、图像和响应式设计。
与用户体验设计一样,用户界面设计是一个多面且具有挑战性的角色。它负责将产品的开发、研究、内容和布局转化为对用户有吸引力、指导性和响应性的体验。