我间接或直接接触商业分析有两年多的时间,现在算是刚刚入门。入门的标志有两个:一是能把问题拆细;二是能把信息整合。
至于更高阶的,比如看懂一个生意的本质,理解一个产品的核心逻辑这些,则还不是我这个年纪和阅历能够完全触达的。
下面我会以冰山模型为分析框架,给大家讲讲一个好的商业分析师怎么炼成。
天赋(价值观、性格特质、动机)
极度真实。这既体现在对自己,也体现在对他人。在分析过程中,或者被别人问询的时候,对不了解的细节绝不臆测,也就是避免“不懂装懂”;
对世界运行的规律和事物的本质有强烈的好奇心。希望搞清真相是商业分析师最为原始的驱动力;
性格偏内向,能沉住气。前半句不重要,后半句最重要。相对销售、运营这些职业来说,商业分析还是挺闷的,得长时间看大量的材料、接触大量的人,搜索、阅读、挖掘、整合信息,坐不住的人干不了这活。
能力
要有良好的逻辑思维能力。一般人思考问题是散射状、跳跃式的,但商业分析师更习惯于借助思维模型来思考。比如,本文用冰山模型来分析好的商业分析师是怎样的,比如分析一个人为什么不好好干活,就可以用到“知能愿”的行为分析框架。学会使用模型将会是商业分析能带给你的最大收获;
良好的沟通表达能力。这里主要指的是结构化表达能力,核心的一点就是“结论先行”。做到这一点,别人很容易能get到你要表达的点;
良好的人际交往能力。这点对商业分析师来说会有一点点挑战,但商业分析师想往更高阶发展,这是无论如何都要做好的。很多分析,单凭桌面研究,得到的结论往往跟实际情况相差甚远。所以,你需要实地调研,跟行业的专家、相关从业者聊,这样你才能得到更鲜活有效的信息。
知识技能